→ Правила оформления билета на аэроэкспресс. Аэроэкспресс: как купить билет онлайн со скидкой? Пошаговая инструкция Как распечатать билет на аэроэкспресс из приложения

Правила оформления билета на аэроэкспресс. Аэроэкспресс: как купить билет онлайн со скидкой? Пошаговая инструкция Как распечатать билет на аэроэкспресс из приложения

Для этого рассмотрим отдельно ситуации, когда билеты для сотрудника покупает сама организация, и когда их покупает работник предприятия. От этого зависит бухучет электронных билетов, а именно проводки. Если организация приобретает билеты за безналичный расчет, то приходует их до выдачи сотруднику на счете 50.3 «Денежные документы», несмотря на то, что они электронные. Данные об электронном билете заносятся в Журнал учета денежных документов. На этом счете учитывается вся сумма, включая НДС, т.к. принимать НДС по авиабилетам к вычету до составления авансового отчета неправомерно. При получении билета от перевозчика и выдаче его сотруднику списать его стоимость в расходы сразу нельзя, т.к. работник еще не использовал билет и не ездил в командировку. Пример Сотрудник ООО «Чайка» Воробьев В.В. направлен из Москвы в командировку в г. Новосибирск.

Часто задаваемые вопросы

НДС со стоимости билета Дебет 68 – Кредит 19 - на сумму 750 руб. – НДС по билету принят к вычету 8. Учет билетов при покупке сотрудником Если сотрудник приобретает электронные билеты самостоятельно, то бухучет электронных билетов будет похож, т.к. фактически остаются только проводки, связанные с авансовым отчетом. Да, и не забудьте выдать аванс сотруднику перед командировкой.

Он не обязан отправляться в поездку за свой счет! Пример (продолжение) Предположим, что обратный билет по маршруту Новосибирск-Москва сотрудник ООО «Чайка» Воробьев В.В. приобретает самостоятельно. Для этих целей ему перед поездкой выдан аванс из кассы в сумме 11 000 руб. Дебет 71 – Кредит 50 – на сумму 11 000 руб. – выдан аванс на командировочные расходы К составленному авансовому отчету работник приложил маршрут/квитанцию и посадочный талон.


Стоимость билета составила 7920 руб., в т.ч. НДС 720 руб.

Велючают ли билет аэроэкспресс в подотчет

Забыл пароль Потеряли Ваш пароль? Пожалуйста, введите ваш адрес электронной почты. Вы получите ссылку и сможете создать новый пароль по электронной почте. Электронной Почты* Добавить вопрос Вы должны зарегистрироваться, чтобы задать вопрос Забыл пароль Запомнить Расходы на аэроэкспресс при командировке Жалоба Вопрос Опишите причину своей жалобы Жалоба Отмена Добрый день.

Внимание

Командированный сотрудник приобрел билет на аэроэкспресс (проезд в аэропорт города Москвы) по безналичному расчету через интернет. После командировки представил в бухгалтерию распечатанную маршрутную квитанцию на аэроэкспресс (электричка). В этой маршрутной квитанции содержится: - номер заказа; - дата отправления; - прописаны маршруты, на которых действителен билет; - № билета; - стоимость билета; - Фамилия И.О.

Как учесть электронный билет в авансовом отчете

НК РФ налогоплательщик вправе самостоятельно выделить сумму НДС расчетным путем: 400 руб. х 18/118 = 61,01 руб. Такой документ регистрируется в книге покупок следующим образом: — в графе 15 «Стоимость покупок по счету-фактуре» отражается общая стоимость билета – 400 руб.; — в графе 16 «Сумма НДС по счету-фактуре» отражается сумма НДС – 61,01 руб. В электронном билете ИНН и КПП авиакомпании не указывают.

Однако на практике многие налогоплательщики самостоятельно заполняли графу с ИНН в книге покупок – 504706617 исходя из названия компании ООО «Аэроэкспресс». Тем не менее в письмах ФНС России от 18.08.15 г. № ГД-4-3/14544 и Минфина России от 28.05.15 г. № 03-07-11/30876 разъяснено, что при регистрации электронного проездного билета графу 10 книги покупок необходимо оставить пустой, поскольку в таких документах не предусмотрено указание ИНН и КПП перевозчика.

Расходы на аэроэкспресс при командировке

В целом ряде своих разъяснений*(6) представители финансового ведомства отмечают, что контрольный купон электронного проездного документа (билета) (выписка из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте), полученный в электронном виде по информационно-телекоммуникационной сети, является бланком строгой отчетности. Поэтому дополнительных документов, подтверждающих оплату билета, не требуется. Аналогичного мнения придерживаются и суды*(7). Таким образом, расходы могут быть подтверждены распечатанной маршрутной квитанцией как для целей бухгалтерского учета, так и при налогообложении прибыли.

Все, что бухгалтеру надо знать про учет электронных билетов на поезд и самолет

Нередко организации приобретают билеты через посредников но, несмотря на это, в графе 9 «Наименование продавца» книги покупок указывают наименование перевозчика, поскольку в этом случае имеется в виду продавец услуг, а не посредник. В авиабилетах в Крым общая стоимость проездного билета не включает в себя сумму налога, поскольку по таким перевозкам действует нулевая ставка НДС. Железнодорожные билеты Документом, подтверждающим расходы на приобретение железнодорожного билета, является контрольный купон электронного проездного документа (билета), полученный в электронном виде по информационно-телекоммуникационной сети.
Согласно ст. 786 ГК РФ билет – этот документ, удостоверяющий заключение договора перевозки пассажира. В настоящее время значительная часть железнодорожных билетов оформляется в бездокументарной форме.

Электронные проездные документы

Период заявления налогового вычета по НДС В каком периоде должен быть зарегистрирован в книге покупок электронный проездной билет: на дату оказания услуг перевозчиком либо на дату утверждения авансового отчета? Полученные от продавцов счета-фактуры или заменяющие их документы подлежат регистрации в книге покупок по мере возникновения права на налоговые вычеты в порядке, установленном ст. 172 НК РФ (п. 2 Правил ведения книги покупок, применяемой при расчетах по НДС, далее – Правила). Обозначим общие условия, при которых налогоплательщик имеет право на вычет сумм НДС, предъявленного продавцами товаров (работ, услуг), имущественных прав: — товары (работы, услуги) приобретены для осуществления операций, облагаемых НДС (п. 2 ст. 171, п. 2 ст. 170 НК РФ); — товары (работы, услуги) приняты на учет (п. 1 ст. 172 НК РФ); — имеется иной документ, являющийся основанием для вычета, – БСО (п. 1 ст.

Принятие к бухгалтерскому и налоговому учету электронного билета аэроэкспресса

ГК). Форму билета утверждается в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами. Электронный билет существует в электронно-цифровой форме. Формы электронных проездных документов утверждены:

  1. Для железнодорожного транспорта: приказ Минтранса России от 21.08.2012г.
    №322
  2. Для авиации: приказ Минтранса России от 08.11.2006г. №134

При покупке электронного билета, как железнодорожного, так и авиабилета, автоматизированная информационная система формирует выписку, которая выдается пассажиру или передается в электронном виде через интернет на электронную почту, если оплата совершена через интернет:

  • - для авиации эта выписка называется маршрут/квитанция;
  • - для железнодорожного транспорта - контрольный купон.

Маршрут-квитанция и контрольный купон содержат полную информацию о перевозке.

Инфо

  • контрольный купон.

Письмо Минфина от 25.08.2014г. №03-03-07/42273 3. Что делать если билет потерян Бывает так, что по безалаберности или просто по случайности сотрудник потерял документы. С маршрут/квитанцией или контрольным купоном проще – их можно просто еще раз распечатать из файла, пришедшего после покупки на электронную почту.


Что же делать с посадочным талоном? В любом случае, не компенсировать сотруднику, если маршрут/квитанция или контрольный купон у него есть, расходы на проезд вы права не имеете. Но и обойтись без дополнительных документов не получится, если вы хотите учесть расходы при налогообложении.

Аэроэкспресс какие документы предоставить в бухгалтерию для отчета

Что такое электронный билет, какие документы нужны для признания расходов и как грамотно составить авансовый отчет, мы обсудим в данной статье. Содержание статьи: 1. Что такое электронные билеты 2. В каком случае электронный билет подтверждает расходы 3.

Что делать, если билет потерян 4. Можно ли учесть электронные билеты на иностранном языке 5. НДС в авиабилетах и в авансовом отчете 6. Электронный билет в авансовом отчете 7. Бухучет электронных билетов с примером 8. Учет билетов при покупке сотрудником Итак, идем по порядку.

Если у вас нет времени читать длинную статью, посмотрите короткое видео ниже, из которого вы узнаете все самое важное по теме статьи. (если видео видно нечетко, внизу видео есть шестеренка, нажмите ее и выберите Качество 720р) Более подробно, чем в видео, разберем тему электронных билетов далее в статье. 1.
Безусловно, предоставление подотчетным лицом дополнительно справки кредитной организации, подтверждающей совершение операции по оплате с использованием его личных средств, позволит минимизировать риски возникновения претензий со стороны контролирующих органов. *(1) ст. 168 ТК РФ; пп. 11, 12, 26 Положения об особенностях направления работников в служебные командировки, утв. пост. Правительства РФ от 13.10.2008 N 749 *(2) ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ *(3) п. 1 ст. 252, ст. 313 НК РФ *(4) п. 3.3 Приложения к приказу Минтранса России от 21.08.2012 N 322 *(5) https://aeroexpress.ru/m/order/rules.html *(6) письма Минфина России от 15.10.2014 N 03-03-07/51936, от 25.08.2014 N 03-03-07/42273, от 14.01.2014 N 03-03-10/438 *(7) пост.


09.01.2018 г.

17963 0

Аэроэкспресс - скоростной поезд из аэропортов Москвы в город, до станций метро - пожалуй, лучший способ добраться до аэропортов Шереметьево, Домодедово и Внуково, правда, не самый дешевый. Но можно немного сэкономить, если купить билет онлайн, через сайт. В этой статье я расскажу, как это сделать.

Перейдите на официальный сайт аэроэкспресса: https://aeroexpress.ru/

Выберите в меню Покупка билета , укажите дату поездки и тариф.

Для покупок через интернет есть тарифы:

  • бизнес-класс - 1000 руб.
  • стандартный - 420 руб. (вместо 500 руб. в кассе. Экономия 80 руб.). Действителен в течение 3 суток, включая день покупки и до 03:00 четвертого дня - написано на сайте, но фактически билет действителен до 03:00 суток, следующих за датой поездки, указанной на билете).

Обратите внимание, что в кассах стандартный билет стоит 500 руб., то есть дороже, но есть возможность купить семейный и групповой билет, то есть для вас это может быть более выгодным вариантом:

  • семейный - это билет на 1-2 взрослых (от 18 лет) и 1-3 ребенка до исполнения 18 лет. Действителен в соответствии с датой, указанной в проездном документе. Важно! Билет оформляется в присутствии детей при предъявлении документов, удостоверяющих их возраст. Оформляется только в пункте отправления в день поездки на группу от 1 взрослого и 1 ребенка.
  • групповой - одно поездка в вагоне стандартного класса только из аэропорта Внуково, Домодедово или Шереметьево терминал D. Один билет только на троих человек из а/п Внуково, а/п Домодедово, а/п Шереметьево, на дату, указанную в проездном документе. Оформляется только в день поездки у мобильных кассиров в зале. Полная блокировка билета через 30 минут после первого прохода через турникет Аэроэкспресса.

Рассмотрим покупку обычного билета по низкой цене на сайте.

Выбираем тариф и количество билетов:

Проверяем дату, сумму и нажимаем кнопку Купить билеты .

На следующем шаге указываем корректные данные: свой электронный адрес и номер мобильного телефона, чтобы получить билеты и скачать их. Указывать только правильные данные!

И поставить галочку «Согласен с правилами покупки».

Обратите внимание, что для покупки через интернет обязательно указать полные данные пассажиров: ФИО, номера внутрироссийских паспортов (при покупке в кассе или через терминал данные не запрашиваются).

Нажать внизу кнопку К оплате .

На оплату дается несколько минут, в течение которых нужно купить билет, иначе заказ удалится.

Есть различные варианты оплаты, например, с карты.

Необходимо переписать данные с карты в поля и поставить галочку согласия с условиями:

В течение какого-то времени будет обрабатываться платеж:

Далее сайт выдает информацию, что оплата прошла, билеты куплены, их можно скачать в своей электронной почте или по ссылке в смс. Обратите внимание, что билеты на мобильном телефоне - это не просто цифровой код, такие билеты нужно скачать через интернет и далее в турникете прикладывать экран телефона с открытым билетом.

В своей электронной почте вы найдете по письму на каждый билет, а также отдельное письмо с логином и паролем для входа на сайт Аэроэкспресса (доступ к своему кабинету).

Самое главное в этом билете - QR-код , который нужно прислонять к турникету для считывания. Поэтому этот код не нужно сминать и нужно убедиться, что он хорошо пропечатан. При скачивании билета на телефон нужно прислонять код с телефона.

Все! Билеты купили, сохранили и распечатали. Приятной поездки!

Как купить билеты на аэроэкспресс еще дешевле?

  • Время от времени Аэроэкспресс совместно с другими партнерами (например, с MasterCard, ApplePay и SamsungPay) проводит совместные акции с дешевыми билетами. Например, летом 2017 года можно было купить такие билеты, но акция уже завершилась. Перед покупкой билета можно поинтересоваться на странице Акции на сайте Аэроэкспресса, нет ли актуальных акций.

Бонусная программа Аэроэкспресса: как копить баллы?

  • Покупайте билеты на Аэрокспресс и копите баллы за каждый билет (нужна дополнительная регистрация в бонусной программе):
    • за тариф Стандарт (1 билет) - 50 баллов;
    • за тариф Бизнес (1 билет) - 100 баллов;
    • за тариф Туда-Обратно (1 билет) - 100 баллов.

Потом на эти баллы можно будет купить новый билет с доплатой:

  • Бизнес - 400 + 500 руб.
  • Бизнес - 900 + 1 руб.
  • Стандарт - 200 + 210 руб.
  • Стандарт - 450 + 1 руб.

Актуальная информация по бонусной программе Аэроэкспресса здесь: https://aeroexpress.ru/aero/info/bonus.html D


  • Билет для одного взрослого пассажира: эконом: 360 рублей. бизнес: 900 рублей.
  • Детский билет эконом. класса для детей с 5 до 7 лет приобретается в кассах на вокзале/в аэропорту.
  • Пассажир имеет право провозить бесплатно в эконом. классе детей в возрасте до 5 лет.
  • Для детей в бизнес классе приобретается полный билет (взрослый).

Купить билет на Аэроэкспресс на сайте можно заранее (за 90 дней до поездки), непосредственно при покупке авиабилета из/в Москву. Билет доступен для продажи в любом браузере. Распечатать посадочный талон необходимо непосредственно из используемого вами браузера, не меняя при этом настройки печати, предустановленные для билета по умолчанию.

Покупка билета Аэроэкспресс:

Шаг 1. Выберите параметры поездки: дату, направление, тариф, количество билетов. Подтвердите согласие с правилами оформления электронного билета и перейдите к выбору способа оплаты. При покупке билета в вагон бизнес-класса, необходимо выбрать место в салоне на предлагаемой схеме вагона. Шаг 2. Выберите способ оплаты, укажите действительный адрес Вашей электронной почты или номер мобильного телефона, куда будет отправлено сообщение со ссылкой на электронный билет (маршрутную квитанцию). Вы можете указать или только адрес электронной почты, или номер мобильного телефона. Ссылка на оплаченный билет придет вам на электронную почту или телефон соответственно. Шаг 3. Оплатите билет, следуя инструкциям выбранной Вами платежной системы. Шаг 4. Для просмотра билета откройте полученное по электронной почте письмо или воспользуйтесь ссылкой, отправленной на указанный Вами номер мобильного телефона. Билет, полученный по электронной почте, необходимо распечатать. Для прохода через турникеты в терминалах «Аэроэкспресс» и в аэропортах г. Москвы достаточно приложить к считывающему устройству распечатанный электронный билет, либо – с билетом, полученным на мобильный телефон – приложить экран мобильного телефона с QR-кодом. Обращаем Ваше внимание, что билеты, купленные на сайте, не являются подтверждающим документом для возмещения расходов на проезд для бухгалтерии.

Способы оплаты билета Аэроэкспресс

Оплатить билеты на сайте возможно только банковскими картами Visa и MasterCard. Если операция оплаты прошла успешно, но доступ к странице с оплаченным билетом предоставлен не был, обратитесь за разъяснениями в службу технической поддержки «Аэроэкспресс» по телефону горячей линии 8-800-700-33-77.

Электронный билет Аэроэкспресс


Электронный билет, приобретенный через Интернет или мобильный телефон, действует только на направлении, указанном при приобретении билета. Тариф «Стандарт» - действует в течение даты отправления, указанной в билете; тариф «Бизнес-класс» -действует только на рейс, указанный в электронном билете. При выборе версии маршрутной квитанции для мобильных устройств, заранее убедитесь в корректности ее воспроизведения вашим телефоном. Для этого: - убедитесь, что услуга передачи данных через GPRS подключена и настроена; - перейдите по ссылке, находящейся в SMS-сообщении и содержащей результаты платежа. Открытая страница должна отображать электронный билет с изображением штрих-кода. Электронный билет, полученный на телефон, распечатывать не надо. Если штрих-код не воспроизводится, обратитесь в службу технической поддержки по телефону горячей линии «Аэроэкспресс» 8-800-700-33-77. Для удобства пассажиров, приобретенный билет может быть выслан повторно на адрес электронной почты или другой номер мобильного телефона. Билеты без изображения штрих-кода проверке не подлежат .


Для прохода через турникет, приложите билет штрих-кодом к считывающему устройству.

Возврат электронного билета Аэроэкспресс :

Купленный электронный билет возврату не подлежит. Пассажир может получить полную стоимость проезда в случае незапланированного перерыва в движении электропоездов более чем на 1 (один) час. При этом в других случаях возврат средств по неиспользованным билетам для разовой поездки не производится (в соответствии с Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 02.03.2005г. №111). Возврат средств по неиспользованным абонементным билетам производится в порядке и случаях, предусмотренных Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте, утвержденными Приказом МПС РФ от 26 июля 2002 года N 30.

Выполнение взаимных обязательств сторон:

Обязательство по оплате электронного билета считается выполненным Вами с момента получения уведомления от соответствующей платежной системы о факте успешной оплаты. Обязательство по предоставлению Вам электронного билета считается выполненным компанией «Аэроэкспресс» с момента отправки маршрутной квитанции на указанный Вами адрес электронной почты или ссылки на маршрутную квитанцию в смс на номер телефона. Достаточным доказательством такой отправки является копия отправленного Вам сообщения со ссылкой на маршрутную квитанцию, сохраненная «Аэроэкспресс».

Электронные билеты на поезда «Аэроэкспресса»

Поезда «Аэроэкспресса» отправляются с железнодорожных терминалов вблизи станций Кольцевой линии Московского метрополитена.

Поезда в аэропорт: от Павелецкого вокзала – в Аэропорт Домодедово; от Белорусского вокзала – в Аэропорт Шереметьево; от Киевского вокзала – в Аэропорт Внуково.

Поезда из аэропорта : из Аэропорта Домодедово – на Павелецкий вокзал; из Аэропорта Шереметьево – на Белорусский вокзал; из Аэропорта Внуково – на Киевский вокзал.

Время в пути до аэропортов Внуково и Шереметьево составляет 35 минут, до Домодедово - 45 минут.

Билет можно приобрести за 90 дней до даты поездки.

Тарифы

Тариф «Стандарт» - пассажиру предоставляется одна поездка в вагоне стандартного класса по любому маршруту «Аэроэкспресс» в течение 30 дней с даты, указанной в билете (выбранной при покупке). Посадочное место не фиксировано. При отсутствии свободных сидячих мест в вагоне допускается проезд пассажиров стоя.

Тариф «Бизнес» - пассажиру предоставляется гарантированное посадочное место, а также набор дополнительных услуг. Место будет автоматически определено системой из списка доступных мест. Билет действителен только на рейсе, указанном в нем.

Тариф «Туда и обратно» - позволяет осуществить 2 поездки в вагоне класса «Стандарт». На поездку по тарифу «Туда и обратно» оформляют единую маршрутную квитанцию, которая позволяет осуществить 2 поездки в вагоне класса «Стандарт». Поездка в обратном направлении возможна в течение 30 дней с момента первой поездки, дата которой фиксируется в электронном билете.

Обращаем внимание! Билет на поезд «Аэроэкспресс» по тарифу «Стандарт» выгоднее приобретать за 4 дня до отправления, чем в кассе вокзала.

Правила покупки билета на ребенка

Пассажир имеет право провозить бесплатно детей в возрасте не старше 5 лет. Для детей старше 5 лет оформляется билет по полному тарифу. Возраст ребенка определяется на день начала поездки.

Правила провоза багажа

Плата за провоз указанных ниже предметов, независимо от их веса, взимается согласно установленному тарифу.

Каждый пассажир имеет право бесплатно провозить с собой на один проездной документ (билет) полный или детский ручную кладь весом не более 36 кг, размер которой в сумме 3-х измерений не должен превышать 180 см. Указанная ручная кладь независимо от рода и вида упаковки должна быть размещена на багажных полках вагона электропоезда. Дополнительно к установленной норме разрешается провоз до 50 кг ручной клади за дополнительную плату, согласно установленному тарифу.

За провоз мелких домашних животных, собак и птиц, одного велосипеда в неразобранном виде (перевозка в тамбуре поезда) взимается дополнительная плата, согласно установленному тарифу. Слепые пассажиры провозят при себе собак-проводников бесплатно. Мелкие домашние животные, собаки и птицы должны перевозиться в ящиках, клетках, контейнерах и помещаться на местах, предназначенных для размещения ручной клади. Собаки крупных пород, в том числе служебные перевозятся в тамбуре поезда (не более двух собак) в намордниках и с поводком под наблюдением их владельцев или сопровождающих, которые должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне поезда. Перевозка мелких домашних животных, собак и птиц допускается сверх установленной нормы провоза ручной клади при наличии ветеринарной справки.

К перевозке ручной кладью в счет установленной нормы провоза допускаются растения, саженцы и другие посадочные материалы с обвязанной кроной и упакованными корневищами, не превышающими по высоте 180 см.

Разрешается перевозка за дополнительную плату электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, которая по сумме 3-х измерений превышает 180 см, независимо от наличия у пассажира ручной клади, не более одного предмета на проездной документ (билет).

Пассажиру разрешается бесплатно провозить с собой сверх установленной нормы провоза ручной клади портфель, дамскую сумочку, бинокль, лыжи и палки к ним, удочки, фотоаппарат, зонт, а также другие мелкие вещи, размер которых по сумме 3-х измерений не превышает 100 см.

Оплата за перевозку дополнительного багажа или крупногабаритных предметов или животных осуществляется только в кассе ООО «Аэроэкспресс». После оплаты Вы получите кассовый чек, в котором указаны сумма и название услуги.

Правила перевозки животных

За перевозку мелких домашних животных, собак и птиц, одного велосипеда в неразобранном состоянии (перевозка в тамбуре поезда) взимается дополнительная плата согласно установленным тарифам. Слепые пассажиры провозят при себе собак-поводырей бесплатно . Мелкие домашние животные, собаки и птицы должны перевозиться в ящиках, клетках, контейнерах и размещаться в местах, предназначенных для ручной клади. Собаки крупной породы, в том числе служебные, перевозятся в тамбуре поезда (не более двух собак) в намордниках и с поводком под наблюдением их владельцев или сопровождающих лиц, которые должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне поезда. Перевозка мелких домашних животных, собак и птиц допускается сверх установленной нормы перевозки ручной клади при наличии ветеринарной справки.

Возврат билетов

Для оформления возврата необходимо обратиться по телефону горячей линии "Связной Трэвел" 8 800 700 33 88.

Сроки, в течение которых можно вернуть билет на поезд «Аэроэкспресса», зависят от класса вагона. Вернуть билет на поезд «Аэроэкспресса» в вагоне общего класса можно до 23:59 дня, предшествующего дню поездки; бизнес-класса - за 3 часа до отправления рейса, указанного в маршрутной квитанции.

При отмене поездки на поезд «Аэроэкспресса» возврату подлежит его полная стоимость (кроме сервисного сбора за услугу оформления возврата билета в размере 40 руб., а также наценки платежной системы, удержанной банком при оплате билета).

Вынужденный возврат билета на поезд «Аэроэкспресса» не предусмотрен.

При добровольном возврате, согласно регламенту платежных систем Visa/MasterCard, сумма перечисляется в течение от 2 до 14 рабочих дней (зависит от Вашего банка) с момента выражения согласия с суммой возврата на счет карты.

Обмен билетов

Купленный билет на поезд «Аэроэкспресса» обмену не подлежит.

Как воспользоваться билетом с QR-кодом?

После успешной оплаты билета на почту, указанную при регистрации, будет отправлен электронный билет с QR-кодом. Распечатайте билет и приложите QR-код к считывающему устройству турникета для прохода через турникеты «Аэроэкспресса».

При печати билета необходимо соблюдать следующие требования: не менять настройки печати (качество печати, масштаб страницы и размер изображения), установленные по умолчанию; QR-код, расположенный на маршрутной квитанции, должен быть хорошо распечатанным и читабельным, присутствие на нем каких-либо дефектов не допускается. В случае несоблюдения этих требований маршрутная квитанция будет считаться недействительной.

Способы оплаты заказа

Банковской картой платежных систем Visa или MasterCard

Для оплаты забронированных билетов Вам необходимо ввести в соответствующие поля следующие данные:

Номер карты –16 цифр на лицевой стороне карты (без пробелов);
CVV или CVV2 код – 3 цифры на обратной стороне карты;
Срок действия карты – месяц, год, указанные на лицевой стороне карты;
Имя владельца карты (как указано на лицевой стороне карты).

Обращаем Ваше внимание, в случае, если Ваша карта поддерживает технологию 3DS аутентификации, после ввода перечисленных выше реквизитов, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карту для ввода пароля. Данный пароль предоставляется банком в СМС-сообщении.

Покупка билета на Аэроэкспресс на сайте:

Шаг1. Заказ билета

Выберите параметры поездки: дату, аэропорт, направление, класс, тариф.

Предварительная продажа билетов - за 4 месяца.

Подтвердите согласие с правилами оформления электронного билета и перейдите к «выбору способа оплаты».

Бизнес-класс

При выборе этого класса обслуживания, необходимо указать «время рейса» и «место в вагоне».

Предварительная продажа за 4 месяца.

Шаг 2. Выбор способа оплаты

Выберите способ оплаты, укажите номер вашего мобильного телефона и e-mail. На этот номер и e-mail после оплаты вы получите SMS-сообщение(-я) со ссылкой на электронный билет.

Шаг 3. Оплата

Оплатите билет, следуя требованиям выбранной вами платежной системы.

Шаг 4. Результаты оплаты

Совершив платеж, вы будете переадресованы на страницу просмотра и печати электронного билета. Данный билет необходимо распечатать на бумаге для предъявления контролёру время проверки проездных документов.

Особенности оплаты банковской картой

Мы принимаем платежи по банковским картам следующих платежных систем: Visa, MasterCard. Оплата осуществляется через платежный шлюз Транспортной Клиринговой Палаты.

Результатом успешной оплаты на платежном шлюзе Транспортной Клиринговой Палаты является переход на страницу с оплаченным билетом. Если этого не произошло, не повторяйте попытку оплаты до выяснения причин неудавшейся операции.

Причинами отказов в проведении операции могут быть:

  • банк-эмитент Покупателя не поддерживает используемую технологию обработки платежей;
  • на карте недостаточно средств, для оплаты билета;
  • банк-эмитент Покупателя установил запрет на оплату в Интернете;
  • введенные данные не были подтверждены Покупателем на платежной странице.

Если операция оплаты прошла успешно, но доступ к странице с оплаченным билетом предоставлен не был, обратитесь за разъяснениями в службу технической поддержки «Аэроэкспресс» по телефону горячей линии 8 800 700 33 77 или e-mail [email protected]

Электронный билет

Можно ли сдать или обменять купленный билет?

Согласно правилам Аэроэкспресса обмен и возврат билетов эконом класса запрещен.

Возврат билетов бизнес-класса так же запрещен, однако существует возможность однократного переоформление билета на другой рейс. Переоформление билетов производится только в кассах Аэроэкспресса и строго при наличии мест в вагоне бизнес-класса. В случае отсутствия мест клиент может воспользоваться проездом в вагоне эконом класса, но без возврата разницы стоимости.

Возврат денежных средств по неиспользованным электронным билетам не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 1.8 «Правил проезда в экспрессах».

Срок действия электронного билета:

Обычный класс: действует до конца следующих суток от указанной даты отправления.

Бизнес-класс: только на рейс, указанный в электронном билете.

На билете должен отображаться штрих-код. Билеты без изображения штрих-кода проверке не подлежат.

При использовании версии для мобильных устройств, заранее убедитесь в корректности воспроизведения билета вашим телефоном. Для этого убедитесь, что услуга передачи данных через GPRS подключена и настроена.

Открытая страница должна отображать электронный билет с изображением штрих-кода. Если штрих-код не воспроизводится, распечатайте электронный билет на бумаге. Билеты без изображения штрих-кода проверке не подлежат.

Во время проверки проездных документов:

  • предъявите контролеру распечатанный билет со штрих-кодом.
  • предъявите контролеру на экране телефона штрих-код электронного билета.

Контролер при помощи специального считывающего устройства проверит параметры поездки.

Согласие клиента на получение sms и других сообщений

Принимая «Правила оформления электронного билета», Вы соглашаетесь с получением от «Аэроэкспресс» информации о приобретаемых электронных билетах посредством указанных Вами номера мобильного телефона или адреса электронной почты.

При возникновении проблем с получением электронного билета или его использованием обращайтесь по горячей линии 8 800 700 33 77 или отправьте письмо на электронный адрес

 

 

Это интересно: